Описание:
Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки. Вам предстоит: Анализировать показатели и отклонения в KPI в КЦ; Формировать и презентовать отчетности; Классифицировать отклонения и формировать предложения по улучшению процессов; Участвовать в демо-встречах (участвовать, подготавливать результаты и улучшения процессов или проектов). Мы ожидаем: Опыт работы аналитиком КЦ (или аналогичной должности) от 2 лет; Продвинутый уровень использования офисных приложений: Word, Excel, PowerPoint; Умение работать в режиме многозадачности; Аналитический склад ума, ответственность, доброжелательность.
Мы предлагаем:
Официальное оформление по ТК РФ; Белую заработную плату (оклад + ежемесячное премирование); Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Профессиональное развитие и бесплатное корпоративное обучение. А еще: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье). Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка; Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия; Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».
